TERMINI E CONDIZIONI GENERALI



1 Applicabilità
2 Conclusione del contratto
3 Cancellazione & Diritto di recesso
4 Prezzi e modalità di pagamento
5 Condizioni di consegna e di spedizione
6 Responsabilità per difetti
7 Legge applicabile
8 Riserva di proprietà
9 Garanzia
10 Disposizioni finali
 

B. INFORMAZIONI CLIENTE

1 Informazioni sull’ identità del Venditore
2 Caratteristiche essenziali di beni o servizi
3 Conclusione del contratto
4 Pagamento e consegna
5 Passaggi tecnici che portano alla conclusione di un contratto
6 Salvare il testo del contratto
7 Strumenti  tecnici per riconoscere e correggere gli errori di inserimento
8 Le lingue disponibili per la conclusione del contratto
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A. TERMINI E CONDIZIONI GENERALI

Applicabilità

1.1

I seguenti termini e condizioni di Walberg Urban Electrics GmbH (di seguito denominato "venditore") si applicano a tutti i contratti che un cliente privato o aziendale (di seguito denominato "cliente"),  conclude con il venditore per quanto riguarda la merce e / o i servizi presentati dal venditore nel suo negozio online. L'inclusione di proprie condizioni da parte del Cliente è esclusa, a meno che altri termini sono stati concordati.

1.2

Ai fini di questi Termini e Condizioni Generali, il consumatore è definito come qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico con uno scopo che non  può essere attribuito alla sua attività commerciale, né alla sua attività di libero professionista. Un cliente aziendale, nell'ambito di questi Termini e Condizioni Generali, è definito come qualsiasi persona fisica o giuridica o una partnership commerciale con personalità giuridica, che agisce in adempimento delle sue attività commerciali o freelance al momento di concludere un negozio giuridico.

 

2. Conclusione del contratto

2.1

La presentazione dei prodotti nel negozio online del venditore non rappresenta un'offerta vincolante, ma piuttosto un  catalogo on-line non vincolante.  Facendo clic sul pulsante Ordine, si sta presentando un ordine vincolante per le merci nel carrello. La conferma del ordine è fatto attraverso una e-mail subito dopo che l'ordine viene inviato e non costituisce ancora l'accettazione dell'ordine.


2.2

Possiamo accettare il vostro ordine con l'invio di una dichiarazione di accettazione attraverso una e-mail separato o mediante consegna della merce entro due giorni lavorativi, e la ricezione da parte del cliente come conferma. Quando i termini di consegna sono indicati come giorni lavorativi, essi sono intesi come giorni della settimana, ad eccezione del sabato, la domenica ed i giorni festivi in vigore presso la nostra sede di Amburgo, in Germania.


2.3

Come già detto in precedenza, un contratto vincolante può anche essere concluso come segue:


Se avete scelto l'opzione di pagamento anticipato, il contratto viene stipulato al momento dell'invio immediato della conferma via e-mail o la richiesta di pagamento nel negozio online.

Se avete scelto l'opzione di pagamento PayPal, il contratto viene stipulato al momento della conferma dell'ordine di pagamento a PayPal.

Se avete scelto l'opzione di pagamento DIRECTebanking , il contratto viene stipulato al momento della conferma dell'ordine di pagamento di SOFORT AG.

 

3. Politica di cancellazione


I consumatori hanno il seguente diritto di recesso.
Diritto di recesso
Lei ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni, senza dare alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno (1) in cui Lei, o un terzo, diverso dal trasportatore  e da Lei, acquisisca il possesso fisico del bene.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informare


Walberg Urban Electrics GmbH
Alter Wandrahm 6
20457 Hamburg
Germania
Tel .: +49 180 580 380 180
(14 c / minuto IVA incl. Da rete fissa (in Germania), massimo 42 c / min da rete mobile tedesca IVA incl.)
Fax: +49 40 300 87 119  info@urban-electrics.com


della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail). È possibile utilizzare il modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza dei termini.


Effetti del recesso


Se si recede dal presente contratto, tempestivamente e non oltre quattordici giorni dalla data in cui la comunicazione del recesso dal contratto è stata ricevuta da noi, dobbiamo rimborsare  tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di spedizione (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti da un tipo diverso di trasporto quando si sia scelto un metodo diverso al posto del meno costoso, la consegna standard). Per questo rimborso, useremo lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale, a meno che qualcosa di diverso non sia stato espressamente convenuto con voi; in nessun caso vi  saranno degli oneri da sostenere come conseguenza di tale rimborso.

Il rimborso può essere sospeso fino a quando le merci sono state restituite o fino a quando non si è in grado di fornire prove che la merce è stato inviata indietro. In tal caso si applica il termine relativo al punto più recente.  Prontamente e in ogni caso non oltre quattordici giorni dopo la data in cui siamo stati informati del recesso dal contratto, è necessario rispedire la merce a Walberg Urban Electrics GmbH. Il termine è rispettato se si invia la merce prima della scadenza del termine di quattordici giorni. È necessario sostenere i costi diretti della restituzione dei beni.


L’acquirente è responsabile per qualsiasi diminuzione del valore della merce dovuta ad una uso inappropriato salvo quello necessario a stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

 

4. Prezzi e modalità di pagamento


4.1

I prezzi indicati dal venditore sono finali e includono l'IVA prevista dalla legge tedesca.
Le spese di consegna e di spedizione aggiuntive che si possono applicare saranno indicate separatamente nell'offerta per ogni presentazione del prodotto.


4.2

Nel caso di consegne all'interno della Germania, il venditore offre le seguenti opzioni di pagamento, salvo che venga indicato qualcosa di diverso nell'offerta del prodotto.


Bonifico
Carta di credito (tramite PayPal)
PayPal
DIRECTebanking (via Sofort AG)
 

Se è stato selezionato il metodo di pagamento con bonifico bancario, vi comunicheremo i nostri dati bancari nella conferma d'ordine.

4.3

In caso di spedizione all'estero disponibile per alcuni prodotti, il cliente avrà le seguenti opzioni di pagamento, salvo che venga indicato qualcosa di diverso nell’offerta del prodotto.

Bonifico
PayPal
DIRECTebanking (via Sofort AG)


Per le consegne verso i paesi al di fuori dell'Unione Europea,  si applicano eventuali costi aggiuntivi per i quali il venditore non è responsabile e sono a carico del cliente. Questi comprendono, ad esempio, i costi per il trasferimento di denaro da istituti di credito (ad esempio, spese di trasferimento bancario, spese di cambio) o dazi o imposte (ad esempio dazi doganali).
Ulteriori informazioni sono disponibili su:


http://ec.europa.eu/taxation_customs/dds2/taric/taric_consultation.jsp?Lang=en

 

4.4

In caso sia stato concordato il pagamento anticipato, questo è esigibile immediatamente dopo la conclusione del contratto. Nel caso di pagamento con PayPal ( e con carta di credito) e DIRECTebanking, l'importo della fattura sarà addebitato  immediatamente dopo aver fatto clic sul pulsante "Acquista ora" al termine del processo di ordinazione.

 

5. Condizioni di consegna e di spedizione


5.1

La merce viene normalmente spedita attraverso posta ordinaria all'indirizzo di recapito fornito dal cliente. Per l'elaborazione della transazione, l'indirizzo di consegna indicato nella elaborazione degli ordini al venditore è considerato definitivo. Se così non fosse, qualora sia  selezionato il pagamento tramite PayPal, viene considerato valido per la consegna, l’indirizzo specificato dal cliente al momento del pagamento.


5.2

Se non diversamente indicato nella pagina del prodotto, tutti i prodotti sono immediatamente disponibili a magazzino.


5.3

Nei seguenti paesi, la consegna deve avvenire tramite il servizio di consegna UPS.


Austria, Austria, Österreich

Belgio, Belgium, Belgien

Croazia, Croatia, Kroatien

Repubblica Ceca, Czech Republic, Tschechien

Danimarca, Denmark, Dänemark

Estonia, Estonia, Estland

Finlandia, Finland, Finnland

Francia, France, Frankreich

Germania, Germany, Deutschland

Gran Bretagna inclusi Scozia e Galles, Great Britain incl. Scotland & Wales, Großbritannien

Grecia, Greece, Griechenland

Ungheria, Hungary, Ungarn

Irlanda, Ireland, Irland

Italia, Italy, Italien

Lettonia, Latvia, Lettland

Lituania, Lithuania, Litauen

Lussemburgo,Luxembourg, Luxemburg

Monaco

Paesi Bassi, Netherlands, Niederlande

Polonia, Poland, Polen

Portogallo, Portugal, Portugal

Slovacchia, Slovakia, Slowakei

Slovenia, Slovenia, Slowenien

Spagna, Spain, Spanien

Svezia, Sweden, Schweden

Svizzera, Switzerland, Schweiz

 

 
5.4

Il venditore offre i seguenti metodi di consegna: consegna standard (UPS). Altri metodi di consegna sono disponibili su richiesta. Altri metodi di consegna comportano costi aggiuntivi che sono a carico del cliente.

5.5

Applichiamo i seguenti costi di spedizione per la consegna:

ZONA0 - 5
KG
5,1 - 21,1 KG21,2 - 26,1 KG26,2 - 42,1 KG42,2 - 47,1 KG47,2 - 63,1 KG63,2 - 68,1 KG
1      
Germania8101820283038
Belgio1517,532,5355052,567,5
Danimarca1517,532,5355052,567,5
Lussemburgo1517,532,5355052,567,5
Paesi Bassi1517,532,5355052,567,5
Repubblica Ceca1517,532,5355052,567,5
2       
Austria17,52037,54057,56077,5
Francia (no isole)17,52037,54057,56077,5
Gran Bretagna incluso Scozia e Galles17,52037,54057,56077,5
Italia CAP 10000 - 5099917,52037,54057,56077,5
Monaco17,52037,54057,56077,5
Finlandia17,52037,54057,56077,5
Svezia17,52037,54057,56077,5
3       
Grrecia (no isole)23254850737598
Irlanda23254850737598
Italia CAP 51000 - …23254850737598
Portogallo (no isole)23254850737598
Spagna (no isole)23254850737598
4       
Croazia (solo Zagabria)30356570100105135
Polonia30356570100105135
Slovenia30356570100105135
Slovacchia30356570100105135
5       
Ungheria35397478113117152
Estonia35397478113117152
Lettonia35397478113117152
Lituania35397478113117152
6       
Grecia (isole)5055105110160165215
Spagna (Baleari)5055105110160165215
Francia (Corsica)5055105110160165215
Croatia5560115120175180235
Svizzera *6570135140205210275
Spagna (Canarie, Melilla)35065010001300165019502300

5.6

Se non diversamente specificato nell'offerta, il termine di consegna è di 3-5 giorni in Germania. Nei paesi UE il termine di consegna è di 5-7 giorni. Nei paesi al di fuori dell'UE, la consegna deve avvenire entro 7-10 giorni.


5.7

Qualora non avessimo in magazzino tutti i prodotti oggetto dell’ordine, abbiamo il diritto di effettuare consegne parziali a nostre spese, nella misura in cui questo sia ragionevole per l’acquiterente.


5.8

Se la consegna della merce non va a termine per tre tentativi, abbiamo il diritto di recedere dal contratto. Se necessario, i pagamenti effettuati vi saranno prontamente rimborsati.


5.9

Se la merce viene consegnata con evidenti danni dovuti al trasporto si prega di informare subito il trasportatore e contattarci al più presto :  info@egret.de / Tel .: +49 180 580 380 180
(14 c / minuto IVA incl. Da rete fissa (in Germania), massimo 42 c / min da rete mobile tedesca IVA incl.)


5.10

La mancata presentazione di un reclamo o qualora no ci abbiate contattato tempestivamente  non ha conseguenze sui vostri diritti stabiliti per legge. Tuttavia ci sarà di aiuto per essere in grado di far valere i nostri diritti nei confronti del trasportatore o l'assicuratore del trasporto.

 

6. Responsabilità per difetti


Si applica la responsabilità legale per i difetti.

 

7. Legge applicabile


7.1

Le leggi della Repubblica Federale di Germania sono valide per tutti i rapporti giuridici delle parti, escludendo le leggi che regolano la vendita internazionale di merci. Per i consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui la protezione concessa non venga ritirata da disposizioni di legge imperative della legge del paese o stato in cui il consumatore risiede abitualmente.


7.2

Se il cliente è un commerciante, ente pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la sede di attività del venditore. Lo stesso vale se il cliente non ha competenza generale in Germania o dell'Unione Europea, o la residenza, o se il luogo di residenza abituale è sconosciuta al momento della proposizione di un ricorso. L'autorità di invocare anche il giudice di un'altra giurisdizione legale non viene riconosciuta.


7.3

La lingua contrattuale è il tedesco.

 

8. Riserva di proprietà


La merce resta di nostra proprietà fino a quando il pagamento viene effettuato in pieno. Prima del trasferimento della proprietà, il cliente non ha il diritto di pegno, di assegnare le merci a titolo di garanzia, processare le merci o rimodellare le stesse senza il nostro consenso.

 

9. Garanzia


La garanzia è soggetta alle disposizioni di legge.

 

10. Disposizioni finali


Se una qualsiasi disposizione di questi Termini e Condizioni perda di validità, il resto del contratto resta valido. Al posto della disposizione invalidata, si applicano le relative disposizioni di legge.

 

  INFORMAZIONI PER IL CLIENTE

1. INFORMAZIONI  SUL VENDITORE

Walberg Urban Electrics GmbH
Alter Wandrahm 6
20459 Amburgo
Germania
info@urban-electrics.com
Tel .: +49 180 580 380 180
(14 c / minuto IVA incl. Da rete fissa (in Germania), massimo 42 c / min da rete mobile tedesca IVA incl.)
Direttore: Florian Walberg
Amburgo District Court: HRB 51557
Partita IVA ai sensi della Sezione 27 della legge tedesca valore aggiunto: DE 154 162 969

 

2. Caratteristiche essenziali di beni o servizi


Le caratteristiche essenziali dei prodotti o dei servizi derivano dalla rispettiva descrizione del prodotto registrato nel negozio online.

 

3. Conclusione del contratto


Il contratto è stipulato ai sensi della Sezione 2 delle  Condizioni generali di vendita (vedi sopra).

 

4. Pagamento e consegna


Il pagamento avviene in conformità con la Sezione 4, e la consegna in conformità con la Sezione 5 delle Condizioni generali di vendita (vedi sopra).

 

5. Passaggi tecnici che portano alla conclusione di un contratto


La conclusione di un contratto avviene a titolo di offerta e accettazione.


5.1

Se il cliente acquista tramite il modulo d'ordine online del venditore, la sua offerta viene presentata come segue:

5.1.1

Nella pagina del prodotto del venditore, il primo cliente clicca sul pulsante "Aggiungi al carrello". Una piccola finestra si apre in alto a destra dello schermo che mostra il contenuto del carrello.


5.1.2

Successivamente, il cliente può cliccare su "carrello" per aprire una nuova pagina o direttamente sul pulsante "Acquista" per avviare il processo di ordinazione.


Il processo di ordinazione è suddiviso nelle seguenti fasi:


1 "Riepilogo"
Ciò fornisce un riepilogo di tutti gli articoli nel carrello (con un'opzione per modificare la quantità). Facendo clic sul pulsante "Procedi all'acquisto" il cliente passa alla pagina successiva.
2 Login
Il cliente crea un nuovo account o, se precedentemente registrato, entra nel suo account con l’indirizzo di posta elettronica e password.
3 Indirizzo -> Inserire indirizzo di  fatturazione e consegna
Il cliente inserisce l'indirizzo di fatturazione  e di consegne e ha anche la possibilità di inserire un indirizzo di consegna diverso da quello della fatturazione.
Dopo aver completato il modulo, il cliente poi fa clic sul pulsante "Avanti >>".
4 Trasporto -> Opzioni  delle spese di spedizione
Il cliente ha diverse opzioni per scegliere i costi di trasporto e fa clic sul pulsante "Andare alla cassa".
5 Pagamento -> Selezione dell’opzione di pagamento.
Una nuova pagina si apre, dando al cliente una panoramica delle opzioni di pagamento disponibili.
Sotto le opzioni di pagamento vi è un riepilogo dell'ordine che si sta ultimando e deve quindi accettare i Termini e Condizioni e il suo diritto di recesso. Il cliente invia il suo ordine facendo clic sul pulsante "Conferma e pagamentoe".


5.2

L'accettazione avviene in conformità con la Sezione 2.3 delle Condizioni generali  di vendita (vedi sopra).

 

6. Salvare il testo del contratto


Dopo aver confermato l’ ordine, il testo del contratto viene salvato dal venditore e inviato al cliente con i Termini e Condizioni e le informazioni alla clientela via lettera o e-mail. Dopo aver inviato l'ordine, il cliente può accedere al testo del contratto sul sito web del venditore.

 

7. Come riconoscere e correggere gli errori di inserimento


Prima di trasmettere il suo ordine, il cliente può  correggere quanto ha inserito al momento della registrazione. Tutte le informazioni inserite, prima della conferma vincolante dell’ordine, sono nuovamente visualizzate in una finestra di conferma,  e possono essere corrette.

 

8. Le lingue disponibili per la conclusione del contratto


I contratti sono disponibili sono in lingua inglese e tedesco.