J'AI UN PROBLÈME AVEC MA TROTTINETTE: QUI PEUT M'AIDER?


Nous prenons à cœur de vous offrir service clientèle de qualité et sélectionnons donc nos revendeurs avec soin. En cas de problème avec votre trottinette électrique, contactez d'abord le revendeur qui vous a vendu le véhicule. En général, nos revendeurs sont des techniciens capables d'effectuer eux-mêmes l'entretien ou les réparations de votre trottinette. Bien sûr, nous disposons également d'un service de réparation en atelier, et si nous pouvons faire quelque chose pour vous, nous le ferons avec plaisir !

Avec nos techniciens, nous vérifierons si votre problème est pris en charge par notre garantie ou si une réparation à vos frais est nécessaire. Dans certains cas, nous expédions aussi des pièces de rechange que le client peut monter lui-même (comme les roues de rechange). 

N'hésitez pas à nous contacter : 

info@urban-electrics.com

+49 180 580 380 180