INFORMATIONS SUR LE DROIT DE RÉTRACTATION

Le consommateur a le droit de rétractation suivant. 

Droit de rétractation

Vous avez un droit de rétractation du contrat valable pendant quatorze jours, sans avoir à fournir de justification.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à partir du jour où vous ou un tiers nommé par vous et qui est autre que le transporteur est entré en possession des derniers articles.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer au moyen d'une déclaration claire (par ex. par un courrier postal, par fax ou par e-mail aux coordonnées suivantes).  

Walberg Urban Electrics GmbH

Alter Wandrahm 6

20457 Hambourg

Allemagne

Tél. : +49 180 580 380 180 (14 c/min, TVA incluse depuis les lignes fixes (en Allemagne), maximum 42 c/min

depuis les réseaux mobiles allemands, TVA incluse)

Fax : +49 40 300 87 119

info@urban-electrics.com

Pour cela, vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation type annexé, ce qui n'est toutefois pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous nous notifiiez votre intention d'exercer votre droit de rétractation avant l'expiration du délai.

Conséquences de la rétractation

En cas de rétractation, nous vous rembourserons sans délai toutes les sommes que vous nous aurez versées, frais de livraison compris (à l'exception des coûts supplémentaires engagés pour un autre mode de livraison que ceux que nous proposons, à savoir la livraison standard à bas coût) au plus tard quatorze jours après la réception par nos services de votre déclaration de rétractation.

Pour ce remboursement, nous utiliserons les mêmes modes de paiement que vous avez utilisés lors de la transaction originale, à moins qu'autre chose n'ait été décidée par les deux parties concertées ; en aucun cas nous ne vous facturerons des frais supplémentaires pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons à nouveau reçu les articles ou jusqu'à ce que vous ayez prouvé que vous avez renvoyé les produits en fonction de l'événement qui surviendra en premier.

Vous devez nous (Walberg Urban Electrics GmbH) retourner la marchandise au plus tard quatorze jours après l'envoi de votre déclaration de rétractation. Le délai est respecté si vous envoyez les produits avant l'expiration du délai de quatorze jours. Les frais de retour de la marchandise sont à votre charge.

Votre responsabilité n'est engagée à l'égard de l'éventuelle dépréciation de la marchandise que si celle-ci résulte de manipulations autres que celles nécessaires pour s'assurer de la nature et du bon fonctionnement de cette marchandise.