Durch Produktionsfehler verursachte Defekte unterliegen selbstverständlich unserer Gewährleistung.

VORAUSSETZUNG FÜR GEWÄHRLEISTUNG FÜR ENDKUNDEN

  1. Eine Originalrechnung der Walberg Urban Electrics GmbH liegt vor. Ansonsten wende Dich bitte an den Händler, bei dem Du das Fahrzeug erworben hast.

  2. Dein Rechnungsdatum liegt nicht länger als 2 Jahre zurück.

  3. Der Gewährleistungsantrag unter http://urban-electrics.com/crm_claim/new/ wurde korrekt ausgefüllt.
  4. Die Seriennummer des Fahrzeuges kann dem eingereichten Rechnungsdokument zugeordnet werden.

  5. Nach eingehender Prüfung ist eine Verursachung der Fehlfunktion durch nicht sachgemäße Nutzung auszuschließen.

Sollten wir nach Erhalt des defekten Elektrorollers feststellen, dass die Gewährleistung nicht greift, so berechnen wir Dir pauschal € 30,00 für die Fehlersuche sowie die Kosten für den Rückversand mit unserem Partner UPS. Zusätzlich unterbreiten wir Dir ein Angebot für die durchzuführenden Reparaturen und Ersatzteile. Bei stark verschmutzen Fahrzeugen berechnen wir eine Gebühr von € 15,00 für die Reinigung.